Conditions Générales
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes de cours proposés par Pilates Garage Susanne Nordenström, en présentiel ou à distance, à des clients particuliers ou professionnels (entreprises, écoles, institutions).
Les prestations comprennent :
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Cours en studio (individuels ou collectifs)
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Cours en entreprise (sur site ou en ligne)
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Cours en ligne (en direct ou à la demande)
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Séances découverte ou essai gratuit
2. Réservation et Inscription
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La réservation d’un cours s’effectue via notre plateforme de réservation, par email ou en accord direct avec Pilates Garage.
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Pour les cours en entreprise, un devis ou contrat spécifique peut être établi, incluant les modalités (nombre de participants, horaires, lieu, fréquence).
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Toute inscription est personnelle, non cessible et ferme dès confirmation.
3. Paiement
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Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF).
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Le paiement s’effectue à l’avance par carte bancaire, virement, TWINT ou en espèces.
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Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement préalable, sauf accord particulier (entreprises).
4. Annulation, Absence et Report
4.1. Cours particuliers et collectifs
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Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.
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En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, le cours est considéré comme dû et non remboursable.
4.2. Cours en entreprise
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Les conditions d’annulation sont précisées dans le contrat ou devis signé avec l’entreprise.
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En cas de force majeure (accident, maladie, intempérie), Pilates Garage proposera une solution de report.
4.3. Cours en ligne (Zoom, vidéo à la demande)
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Aucun remboursement ne sera effectué après achat d’un cours ou pack en ligne.
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L'accès aux vidéos à la demande est personnel et limité dans le temps (précisé lors de l’achat).
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Pilates Garage ne peut être tenu responsable des problèmes techniques côté utilisateur.
5. Séance Découverte / Essai Gratuit
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Une séance découverte ou d’essai peut être offerte une seule fois par nouvelle personne.
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Elle est valable sur les cours collectifs ou en ligne, selon disponibilité.
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La réservation reste obligatoire, et Pilates Garage se réserve le droit de refuser une demande si le cours est complet.
6. Abonnements et Packs
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Les abonnements ou cartes de cours ont une durée de validité fixe (ex. 3, 6 ou 12 mois), précisée à l’achat.
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Ils sont non remboursables, sauf en cas de force majeure (accident ou maladie avec certificat médical).
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Aucun prolongement n’est accordé sauf accord exceptionnel et justifié.
7. Responsabilité et Santé
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Chaque participant est responsable de sa condition physique. Il est de sa responsabilité d’informer l’enseignant de toute pathologie ou blessure.
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Pilates Garage décline toute responsabilité en cas d’accident, blessure ou dommage matériel durant les cours, y compris en entreprise ou à domicile.
8. Cours en ligne – Conditions spécifiques
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Le contenu (vidéos, liens, supports) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, partage ou diffusion sans autorisation est interdite.
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Le participant doit veiller à avoir un espace sécurisé et dégagé pour la pratique.
9. Protection des Données
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Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations de Pilates Garage.
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Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.
10. Droit applicable et juridiction compétente
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Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux du canton de Vaud sont compétents.