Conditions Générales

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de cours proposés par Pilates Garage Susanne Nordenström, en présentiel ou à distance, à des clients particuliers ou professionnels (entreprises, écoles, institutions).

Les prestations comprennent :

  • Cours en studio (individuels ou collectifs)

  • Cours en entreprise (sur site ou en ligne)

  • Cours en ligne (en direct ou à la demande)

  • Séances découverte ou essai gratuit

2. Réservation et Inscription

  • La réservation d’un cours s’effectue via notre plateforme de réservation, par email ou en accord direct avec Pilates Garage.

  • Pour les cours en entreprise, un devis ou contrat spécifique peut être établi, incluant les modalités (nombre de participants, horaires, lieu, fréquence).

  • Toute inscription est personnelle, non cessible et ferme dès confirmation.

3. Paiement

  • Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF).

  • Le paiement s’effectue à l’avance par carte bancaire, virement, TWINT ou en espèces.

  • Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement préalable, sauf accord particulier (entreprises).

4. Annulation, Absence et Report

4.1. Cours particuliers et collectifs

  • Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.

  • En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, le cours est considéré comme dû et non remboursable.

4.2. Cours en entreprise

  • Les conditions d’annulation sont précisées dans le contrat ou devis signé avec l’entreprise.

  • En cas de force majeure (accident, maladie, intempérie), Pilates Garage proposera une solution de report.

4.3. Cours en ligne (Zoom, vidéo à la demande)

  • Aucun remboursement ne sera effectué après achat d’un cours ou pack en ligne.

  • L'accès aux vidéos à la demande est personnel et limité dans le temps (précisé lors de l’achat).

  • Pilates Garage ne peut être tenu responsable des problèmes techniques côté utilisateur.

5. Séance Découverte / Essai Gratuit

  • Une séance découverte ou d’essai peut être offerte une seule fois par nouvelle personne.

  • Elle est valable sur les cours collectifs ou en ligne, selon disponibilité.

  • La réservation reste obligatoire, et Pilates Garage se réserve le droit de refuser une demande si le cours est complet.

6. Abonnements et Packs

  • Les abonnements ou cartes de cours ont une durée de validité fixe (ex. 3, 6 ou 12 mois), précisée à l’achat.

  • Ils sont non remboursables, sauf en cas de force majeure (accident ou maladie avec certificat médical).

  • Aucun prolongement n’est accordé sauf accord exceptionnel et justifié.

7. Responsabilité et Santé

  • Chaque participant est responsable de sa condition physique. Il est de sa responsabilité d’informer l’enseignant de toute pathologie ou blessure.

  • Pilates Garage décline toute responsabilité en cas d’accident, blessure ou dommage matériel durant les cours, y compris en entreprise ou à domicile.

8. Cours en ligne – Conditions spécifiques

  • Le contenu (vidéos, liens, supports) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, partage ou diffusion sans autorisation est interdite.

  • Le participant doit veiller à avoir un espace sécurisé et dégagé pour la pratique.

9. Protection des Données

  • Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations de Pilates Garage.

  • Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

10. Droit applicable et juridiction compétente

  • Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux du canton de Vaud sont compétents.